Politique d’expédition

KOSUGK prépare et expédie les commandes avec le plus grand soin.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées pendant un week-end ou un jour férié sont traitées à partir du prochain jour ouvrable.

Livraison en Suisse

KOSUGK livre dans toute la Suisse.

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande avant la validation du paiement.

Le délai de livraison dépend du transporteur sélectionné et commence à compter de l’expédition de la commande.

Livraison internationale

Lorsque la livraison internationale est disponible, les tarifs et options proposés sont affichés lors du passage de la commande.

Pour les commandes expédiées hors de Suisse, des taxes, droits de douane ou frais d’importation peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces éventuels frais sont à la charge du client.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client après l’expédition de la commande.

Adresse de livraison

Le client est responsable de vérifier l’exactitude de son nom et de son adresse de livraison avant de valider sa commande.

KOSUGK ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies lors de la commande.

Colis endommagé ou problème de livraison

Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un problème avec votre commande, contactez-nous rapidement en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photos.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison :

KOSUGK
contact@kosugk.com